Returul este gratuit și  poate fi făcut în 30 de zile calendaristice din momentul livrarii, împreună cu ambalajul și accesoriile originale.
Pași de urmat:

1. Soliciți și completezi formularul de retur din aplicație
2. Pregătești coletul pentru a-l preda curierului împreună cu ambalajul și accesoriile originale
3. Curierul va veni să ridice returul în maximum 3 zile lucrătoare de la solicitarea returului, de la aceeați adresă unde s-a livrat.
4. Produsul ajunge în depozitul Orange și este verificat.
5. Restituirea banilor se face în același cont bancar de unde s-a făcut plata.

Totul în maximum 14 zile.