Dacă ai introdus greșit codul PIN și ți se solicită codul PUK, ai mai multe variante prin care poți afla care este acesta (indiferent daca folosesti o cartela SIM sau un eSIM). Atenție, dacă introduci greşit codul PUK de 10 ori, cartela ta SIM se va bloca definitiv şi va fi necesar să o înlocuieşti.

1. din aplicatia YOXO:

• secțiunea Mai mult- Servicii și setări – Servicii cartelă SIM
• Din Homepage (“Acasă”): click pe iconița din colțul din stânga sus, de lângă nume, apoi apasă butonul Detalii aferent numărului pe care se dorește activarea serviciilor

În această pagină, sub secțiunea Detalii vei găsi secțiunea Servicii și setări, apoi Afișare PUK.

2. de la un operator al Serviciului clienți

3. apelând la numărul 300, de pe un număr care aparține unui abonament Orange sau unei cartele Prepay Orange, voicebot-ul DJIA iți vă oferi detaliile despre codul PUK.